O nowoczesnej i przyjaznej stomatologii rozmawiamy z doktor Joanną Wegierą z GlivDental w Gliwicach
To podobno prosta metoda na szczęście: trzeba się uśmiechać do ludzi. Serdecznie, szczerze. Jest tylko jedno „ale”...
Dokładnie. „Ale” to stan naszego uzębienia. Statystyczny Polak po 30 roku życia ma jedynie około 20 zębów. Nawet pięć procent Polaków między 35 a 44 rokiem życia nie ma zębów w ogóle. Przed stomatologami naprawdę mnóstwo pracy. Warto jednak zapytać, dlaczego tak się dzieje i poszukać dokładnych odpowiedzi.
Szuka ich Pani w codziennej praktyce?
Tak i nieustannie odkrywam nowe historie moich pacjentów, którzy u stomatologa nie byli na przykład od dwudziestu lat. Jest to związane z traumatycznymi wspomnieniami z dzieciństwa i młodości dotyczącymi choćby leczenia bez znieczulenia, przykrymi doświadczeniami związanymi z tym, że tuż po przekroczeniu progu gabinetu pacjent został oceniony i „zaszufladkowany”, nikt nie zadał sobie trudu, aby porozmawiać, spróbować ograniczyć stres, opanować negatywne emocje. To zostaje w głowie i boli. Równie mocno jak to, co wydarzyło się na fotelu stomatologicznym.
Trudno potem zaufać raz jeszcze, nawet jeśli lekarz bardzo się stara, a nasze zęby potrzebują pomocy.
Oczywiście, dlatego ja stosuję metodę małych kroczków: poznaję spokojnie pacjenta, staram się poznać jego lęki i zaczynam rozwiewać jego obawy. Burzymy mur, który powstał i próbujemy zbudować coś nowego, lepszego. Fundamentami są empatia i zrozumienie. To zdaje egzamin.
Czy faktycznie te złe wspomnienia mogą być silniejsze niż rozsądek, że przecież nasze zęby same się nie wyleczą?
Tak. Mam bardzo wielu młodych pacjentów z brakami w uzębieniu wynikającymi w dużej mierze z tego, że strach zwyciężył, powstała tak silna blokada, że nawet ból nie był w stanie jej przełamać.
Czego zatem w komunikacji z takim pacjentem „po przejściach” należy unikać?
Oceniania. Nie kategoryzuję pacjentów ze względu na to, jak teraz wygląda ich uzębienie. Patrzę w przyszłość: jak może wyglądać i jak ja mogę im w tym pomóc. Uwielbiam sytuacje, w których efekt będzie widoczny od razu. Miałam pacjentkę, która tuż przed wymarzonym urlopem straciła znaczny fragment „jedynki” wskutek nieszczęśliwego zdarzenia. Uratowaliśmy nie tylko zęba, ale też komfort pacjentki i... urlop. Trudno sobie wyobrazić wakacyjne zdjęcia i uśmiechy na plaży bez przedniego zęba. Kiedy uda się coś takiego, a potem realizujemy kolejne etapy leczenia i pacjent do mnie wraca już bez przykrego „bagażu wspomnień” to rodzi się poczucie, że stomatologia ma naprawdę wielką moc.
Dr Joanna Wegiera jest stomatologiem z wieloletnim doświadczeniem.
W 2011 roku zdała Lekarsko-Dentystyczny Egzamin Państwowy uzyskując jeden z najlepszych wyników w kraju.
Umiejętności zdobywała pracując w gabinetach w Polsce i Szwecji. Obszar jej stomatologicznych zainteresowań to przede wszystkim stomatologia zachowawcza
i endodoncja, a także leczenie dzieci. Na co dzień przyjmuje w GlivDental przy ul. Dolnych Wałów 8 w Gliwicach.
ul. Dolnych Wałów 8, 44-100 Gliwice
Telefony: tel. 32 630 42 66, 32 630 42 15, 32 630 42 16
e-mail: kontakt@glivdental.pl
Czynne: Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 18:00, Sobota: 8:00 - 14:30
facebook.com/GlivDental
Materiał partnera
Komentarze (0) Skomentuj